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市救助管理站多措并举全力做好冬季流浪乞讨人员救助工作

作者:市民政局 文章来源:事务科 点击数:134 更新时间:2018-12-29 03:17:30pm

入冬以来,气温骤降,极端恶劣天气频发,流浪乞讨人员的冷暖安危也时刻牵动着众人心。为切实履行社会兜底职责,依法保障生活无着的流浪乞讨人员的合法权益,全面落实国家、省和市关于保障人民群众安全温暖过冬的一系列重要部署要求,市救助管理站迅速行动,采取多项措施,不断提升救助服务能力,确保城区流浪乞讨人员等弱势群体安全温暖过冬。

提前谋划措施,统筹安排冬季救助工作

一是严格落实24小时值班和领导带班制度和首接负责制,实施全天候救助,接到救助线索,第一时间妥善处置;二是强化救助管理队伍规范化建设,统一工作服装、佩戴工作标识,塑造并提升救助工作形象,进一步扩大救助管理工作社会影响力;三是加强救助车辆管理,定期对救助车辆保养维护,确保安全运行,关键时刻能拉得出、用得上,进一步提高救助工作效率;四是备足冬季御寒救助物资,采购了棉衣70套、棉被50床、保暖内衣80套、棉鞋20双及其它生活用品若干,保障受助人员生活所需,确保流浪乞讨人员安全温暖过冬。

加大巡回救助力度,开展寒冬救助行动

密切关注天气变化,针对严寒天气,第一时间启动冬季应急救助预案,合理调配人员和救助车辆,加大对商业街、城市广场、公园景区、长途汽车站、火车站等区域的巡查力度,同时成立夜间巡查小组,组织精干力量,夜间到废弃厂房、地下通道、涵洞、银行自动取款间等避风处对流浪乞讨人员进行全面细致巡查。一旦发现流浪乞讨人员,立即劝其到救助管理机构求助,对不愿意到救助机构求助的人员,为其发放棉衣、棉被等御寒物品及爱心救助卡,并提供热水、热饭等服务。

多部门协调联动,形成救助合力

加强与公安、城管、环卫、交通等部门的密切联系与配合。一是通过设立日照西综合客运站救助点,借助110指挥中心、数字化城市管理系统和24小时救助服务热线,进一步健全完善流浪乞讨人员发现报告、信息响应和应急处置长效机制,进一步强化四级联动救助体系,及时扫除救助管理工作死角和盲区,确保流浪乞讨人员得到切实有效的救助。二是建立并完善流浪乞讨人员身份信息快速查询机制和寻亲服务机制,联合公安部门对39名长期滞留的流浪乞讨人员进行DNA信息和人像信息采集和比对分析,为下步寻找亲人提供信息依据,帮助其早日回归家庭。三是建立了"爱心救助、传递温暖"流浪乞讨人员救助信息联动机制,动员并整合社会力量及资源优势,充分发挥环卫工人覆盖面广、人数众多、责任心强等特点和作用,确保流浪乞讨人员极端天气寒冬救助工作落到实处。

强化内部管理,严防各类风险隐患

一是完善救助工作应急预案,提高预案的实用性和可操作性,严格落实应急值守、重特大事故处置报告制度,有效防范和处理各类突发性事件。二是规范救助程序。按照民政部《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》有关要求,切实做好寻亲管理、信息录入、日常管理等救助工作。三是实行流程化、标准化的管理与服务。根据《救助管理机构工作规程》,建立起各个环节、各个方面可操作的规范化流程,大力实施"人性化管理、亲情救助服务",让受助人员充分感受党和政府的关怀和温暖。四是强化隐患排查。重点对站内管理、站外托养、接送返乡等工作进行督导检查,加强机构和人员防火、防冻、取暖、出车等安全工作,进一步提升风险防范意识,严防各类隐患事故发生。

今年以来,市救助管理站累计救助流浪乞讨人员350余人次,护送返乡60人次,上街巡回救助600余次,救助流浪未成年人6人次,医疗救助30人次,通过公安部门和今日头条、全国救助信寻亲网等网络媒体帮助12名长期滞留人员重返家园。